LEGAL REFERENCE

Chính Sách Quyền Riêng Tư nv2: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay và chơi game trên nền tảng. Chính sách này...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba không liên quanLưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật
nv2 Chính Sách Quyền Riêng Tư nv2: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa...

Email Tuân Thủ Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới [email protected]...
Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ chat trên nv2.fun và chọn...
Form Yêu Cầu Dữ Liệu Vào mục Cài Đặt Tài Khoản trên nền...
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Quy Trình Kỹ Thuật Và Tổ Chức Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và chính sách nội bộ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Mỗi thành viên đội ngũ...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN thanh toán được hash bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được.

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ bộ phận tuân thủ, kỹ thuật cấp cao và tài chính có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi tài khoản nhân viên yêu cầu xác thực hai yếu tố và hết hạn sau mỗi phiên làm việc. Chúng tôi thực hiện kiểm toán quyền truy cập hàng quý để phát hiện bất thường.

Lưu Trữ Tách Biệt

Dữ liệu thanh toán, dữ liệu hồ sơ và nhật ký hoạt động được lưu trên ba cụm máy chủ riêng biệt. Nếu một hệ thống gặp sự cố, dữ liệu còn lại vẫn an toàn và bạn có thể tiếp tục đăng nhập hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch mà không bị gián đoạn.

Sao Lưu Tự Động

Chúng tôi sao lưu toàn bộ dữ liệu khách hàng mỗi sáu giờ vào kho lưu trữ mã hóa ngoại tuyến. Bản sao lưu được giữ trong 90 ngày và chỉ dùng để khôi phục khi có sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu hợp pháp từ bạn về việc truy xuất thông tin đã xóa nhầm.

Đào Tạo Nhân Viên

Mỗi thành viên đội ngũ nv2 hoàn thành khóa đào tạo bảo mật dữ liệu trực tuyến hàng năm, bao gồm kịch bản phishing, quản lý mật khẩu và quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Vi phạm chính sách bảo mật dẫn tới chấm dứt hợp đồng lao động ngay lập tức.

Kiểm Toán Bên Ngoài

Chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration test và rà soát hạ tầng mỗi năm một lần. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ và các lỗ hổng được vá trong vòng hai tuần. Bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt báo cáo mới nhất qua email tuân thủ.

So Sánh Quyền Riêng Tư Trên Các Khu Vực Của nv2

Chúng tôi duy trì một bộ nguyên tắc bảo mật dữ liệu chung cho mọi thị trường, nhưng điều chỉnh chi tiết để tuân thủ luật địa phương...

Thời Gian Lưu Trữ
Tại Việt Nam, chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản đang hoạt động vô thời hạn và lưu trữ dữ liệu tài khoản đã đóng trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính. Ở một số khu vực khác, thời gian lưu trữ rút ngắn xuống ba năm do quy định pháp lý khác biệt.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi giao dịch chờ xử lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc tại Việt Nam; thời gian này có thể ngắn hơn ở khu vực có luật bảo vệ dữ liệu chặt chẽ hơn như châu Âu.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên quảng cáo hay marketing nào. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán này để hoàn tất giao dịch và tuân thủ quy định chống gian lận tài chính.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ công khai trong mục Lịch Sử Chính Sách để bạn đối chiếu các điều khoản đã thay đổi.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà nv2 lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào qua mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc bằng cách gửi yêu cầu tới [email protected]. File xuất sẽ có định dạng JSON hoặc CSV, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ.
Xử Lý Vi Phạm Dữ Liệu
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và tin nhắn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Thông báo sẽ liệt kê loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục đã triển khai và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Tuân Thủ Luật Địa Phương
Chính sách này tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập nv2 từ khu vực có luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt hơn, chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn cao hơn đó cho tài khoản của bạn để đảm bảo quyền lợi tối đa.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Quyền Riêng Tư Trên nv2

Bên cạnh chính sách văn bản, thiết kế giao diện và luồng dữ liệu của chúng tôi cũng được xây dựng với nguyên tắc giảm thiểu...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư

Vào mục Cài Đặt > Quyền Riêng Tư để xem tổng quan dữ liệu nào đang được lưu trữ, bật hoặc tắt tính năng theo dõi hành vi tùy chọn và thiết lập cảnh báo khi có truy cập tài khoản từ thiết bị lạ. Mọi tùy chọn có hiệu lực ngay lập tức.

Xác Thực Hai Yếu Tố Tùy Chọn

Kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập hay rút tiền nếu không có mã xác thực từ thiết bị di động của bạn.

Chế Độ Ẩn Danh

Bật chế độ này trong Cài Đặt để ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện khỏi bảng xếp hạng hoặc lịch sử ván chơi công khai. Dữ liệu giao dịch và hoạt động của bạn vẫn được lưu để tuân thủ, nhưng người chơi khác sẽ chỉ thấy mã ID thay vì tên thật.

Lịch Sử Đăng Nhập Chi Tiết

Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức và đặt lại mật khẩu từ giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thông Báo Bảo Mật Tức Thì

Nhận cảnh báo qua email và thông báo đẩy mỗi khi có hoạt động nhạy cảm: đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới, yêu cầu rút tiền lớn hoặc đăng nhập từ địa chỉ IP xa lạ. Bạn có thể tắt từng loại thông báo riêng lẻ nếu muốn.

Xuất Dữ Liệu Định Kỳ

Đặt lịch tự động xuất bản sao dữ liệu hàng tháng hoặc hàng quý và nhận file qua email. Tính năng này hữu ích nếu bạn muốn lưu trữ sao lưu cá nhân hoặc kiểm tra xem chúng tôi đang lưu thông tin gì về tài khoản của bạn theo thời gian.

Giải Đáp Nhanh Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và timestamp để đối chiếu lịch sử. Thông tin tài khoản ví điện tử và chi tiết ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; nv2 không lưu trữ số tài khoản hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có, sau khi bạn đóng tài khoản và hoàn tất mọi giao dịch chờ xử lý, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu vĩnh viễn qua email [email protected] hoặc form trong Cài Đặt. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên quảng cáo hay marketing nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu hợp pháp.

Vào Cài Đặt > Lịch Sử Đăng Nhập để xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây, bao gồm thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy phiên đó ngay và đổi mật khẩu từ giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách này bao gồm mọi cách bạn truy cập nv2, dù qua trình duyệt web hay ứng dụng di động. Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập camera và thông báo chỉ khi cần thiết cho tính năng cụ thể và bạn luôn có thể từ chối trong cài đặt hệ điều hành.

Chúng tôi lưu trữ nội dung chat hỗ trợ trong 180 ngày để phục vụ kiểm toán chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian này, tin nhắn sẽ bị xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ [email protected].

Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 60 ngày và cung cấp công cụ để bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi hoàn tất mọi giao dịch tài chính, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc chuyển giao theo yêu cầu của bạn.